商品の返品・交換 of カタログギフト通販

不良品、返品につきましては、ご連絡無く返送されましても対応いたしかねる場合がありますので、商品返送の際には事前に弊社お問い合わせサポートまで速やかにご連絡ください。お客様と返品・交換・返金などご相談にて決めさせていただきます。

■フリーダイヤル　0120-752-528　　　※受付時間9:00〜19:00

＜ 不良品 ＞
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。
その場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。

＜ 品違い ＞
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。
その場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。

＜ 返品 ＞
お客様都合による返品は、未開封・未使用であり
商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。
また、その場合の送料・手数料等はお客様負担とさせていただきます。

※ 以下の場合は返品不可

• 飲食料品
• 開梱、開封された商品（ 不良品であった場合を除く ）
• お客様の元でキズ又は汚損が生じた商品

＜ 交換 ＞
不良品・品間違いで同一商品との交換の場合は、対応いたします。
別商品との交換は承っておりませんのでご了承ください。

返品手数料について

お客様都合による返品・交換の場合、返品手数料はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承下さい。

【返品手数料１】

お支払方法により異なります。

購入金額／支払方法	代金引換	クレジットカード	コンビニ前払い
10,000円未満	315円	ご購入金額の5％	ご購入金額の5％
20,000円未満	620円
100,000円未満	830円
100,000円以上	1,250円

【返品手数料２】

商品お届けの際の送料を実費で頂戴いたします。
※返品時の送料はお客様ご負担となります。


【返品手数料３】

ご購入商品によって別途キャンセル料が発生する場合がございます。

スーパーギフトチェック	1,050円（一律）
エグゼタイム	1,050円（一律）
上記以外のカタログギフト	480円（一律）
カタログギフト以外の商品	商品によって異なりますのでその都度ご相談させていただきます。

返品時には、ご購入金額から【返品手数料１】【返品手数料２】【返品手数料３】を差し引いた金額をご返金させていただきます。

「スーパーギフトチェック」「エグゼタイム」の申し込みはがき及びカードの紛失について

カタログギフト商品である「スーパーギフトチェック」「エグゼタイム」に同梱されている【申込みはがき】及び【カード】を紛失された場合の再発行は、一切お受けできませんのでご了承ください。

商品の申し込みが完了するまでお手元での保管をお願いいたします。また、商品がお手元に届くまでは、申込み控え等は破棄されませんよう、お願いいたします。（確認時に必要となる場合がございます）